| 취소 시점 | 수수료율 |
|---|---|
| 출발 2일 전까지 | 5% |
| 출발 1일 전 ~ 3시간 전 | 10% |
| 출발 3시간 전 ~ 출발 직전 | 30% |
| 취소 시점 | 수수료율 |
|---|---|
| 출발 후 20분 이내 | 15% |
| 출발 후 20분 ~ 60분 | 40% |
| 출발 후 60분 경과 ~ 도착 전 | 70% |
위 수치는 평시 기준 예시입니다. 명절 특별수송기간이나 주말·공휴일 출발 열차는 위약금이 더 높게 적용되는 방향으로 규정이 바뀔 수 있고(예: 출발 직전 취소 위약금 상향, 최소 위약금 부과), 시기마다 달라질 수 있습니다. 실제 적용 요율은 반드시 코레일 공식 안내에서 확인하세요.
결제 후 7일 이내에 취소하면 위약금 없이 전액 환불되는 특례가 있다고 알려져 있지만, 명절 성수기 특별수송기간에는 별도 규정이 적용될 수 있습니다. 취소 전 코레일 홈페이지의 위약금 안내 페이지나 고객센터(1544-8545)를 통해 정확한 조건을 확인하는 것이 안전합니다.
코레일톡(코레일+) 앱이나 코레일 홈페이지의 '승차권 확인·취소' 메뉴에서 직접 취소하면 수수료를 제외한 금액이 결제 수단으로 환불됩니다. 앱 취소가 어렵다면 역 창구나 자동발매기에서도 처리할 수 있습니다.